Très satisfaite de mon expérience chez Cyber Confort : j’ai commandé un sèche serviettes IRSAP Funky avec kit d’adaptation mixte et dans un coloris spécial (délai de fabrication plus long mais le produit a été expédié exactement la semaine annoncée). Je regrette simplement qu’on ne m’ait pas avertie lors de ma commande qu’il manquait un raccord de plomberie…mais le service client a été d’une grande aide pour rattraper cet oubli, les échanges avec Benjamin très agréables et complets. On sent que ces gens ont vraiment à cœur la qualité de l’expérience client, ce qui est assez rare aujourd’hui pour être remarqué. Les pièces détachées sont expédiées par Colissimo et livrées dans un délai très court, ce qui est appréciable pour le déroulement d’un chantier. Je n’hésiterai pas à commander à nouveau chez eux à l’avenir !
Après quelques questions posées et dont la réponse m'a convaincue, j’ai acheté en toute confiance ce dont j’avais besoin. La livraison s’est faite en 2 jours et j’ai pu installer l’appareil sans soucis.
Je recommande Cyber-confort pour leur expertise, leur gentillesse et suivi tout au long de la procédure.
Tout s'est bien passé. Le vendeur de LeroyMerlin m'a donné votre contact. Je vous ai passé commande et vous m'avez livré parfaitement et très rapidement.
Merci beaucoup pour tout.
Nadine Sarrailh
nous avons rencontré un pb avec une douchette d'évier de cuisine dont la lampe intégrée ne fonctionnait plus correctement au bout de 2ans et 3 mois (soit juste après la garantie). L'équipe Cyber confort a pris le pb en charge avec le constructeur qui nous a renvoyé gratuitement une nouvelle douchette. Merci beaucoup
PARFAIT amabilité et conseils du service clients très professionnel, envoi rapide, programmateur de remplacement pour un sèche-serviettes Acova ancien (2003) fonctionnement immédiat parfait également, problème résolu en toute simplicité. Merci de votre aide pour programmer les heures de fonctionnement car cela par contre n'est pas compréhensible dans le mode d'emploi.
Merci pour tout, l'expérience a été formidable, bons conseils avant l'achat (télécommande d'un radiateur Acova), suivi après la livraison de la télécommande pour expliquer le fonctionnement. Je recommande grandement cette société, cela devient rare une entreprise qui conseille aussi bien